欧美性潮喷xxxxx免费视频看,又硬又粗又大一区二区三区视频,下面一进一出好爽视频,精品一区二区三区免费视频

中文 /  English

» 培訓(xùn)學(xué)習(xí)
≡ 職業(yè)培訓(xùn)
客戶服務(wù),不止于此|《卓越的客戶服務(wù)和管理》培訓(xùn)
發(fā)布時間:2020-07-16
打印

客戶服務(wù),不止于此|《卓越的客戶服務(wù)和管理》培訓(xùn)心得   -1

 

客戶服務(wù)

不止于此

 

7月10日晚上,尹總為我們進行了關(guān)于《卓越的客戶服務(wù)和管理》的培訓(xùn)。


培訓(xùn)伊始,尹總便發(fā)起提問:“你認(rèn)為什么是客戶服務(wù)呢?”


大家紛紛在本子上寫下自己的觀點,從前我認(rèn)為,客戶是能讓我用勞動去交換金錢的人,但經(jīng)過這場培訓(xùn)之后,我又有了新的想法。


客戶服務(wù),不止于此|《卓越的客戶服務(wù)和管理》培訓(xùn)心得   -2

 

首先我想問下大家,您認(rèn)為是服務(wù)重要,還是銷售重要?這個問題就像是問“世界上是先有的雞?還是先有的蛋?”


有些人認(rèn)為服務(wù)至上,沒有好的服務(wù)我們就留不住客人;有些人認(rèn)為銷售才是王道,沒有銷售,再好的服務(wù)能夠提供給誰呢?我也在這兩個選項中糾結(jié)不斷。通過這堂課,我找到了答案。


服務(wù)至上,是時代發(fā)展的必然結(jié)果。當(dāng)品質(zhì)、價格都處于平均水平的情況下,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),便會起到?jīng)Q定性的作用。


我們看身邊的真實例子就知道,像博皓的銷售精英方紹林,在客戶使用我們的產(chǎn)品后出現(xiàn)問題時,他邀請博皓的技術(shù)員上門幫客戶檢測機器,最后發(fā)現(xiàn)并不是我們產(chǎn)品的問題,而是客戶的設(shè)備中有雜質(zhì)。


方紹林從客戶的角度出發(fā),不僅證明了我司的產(chǎn)品沒有問題,更幫客戶從根源解決了問題,讓客戶感受到我們體貼的服務(wù)。


客戶服務(wù),不止于此|《卓越的客戶服務(wù)和管理》培訓(xùn)心得   -3

 

什么是服務(wù)意識?就是當(dāng)我們知道提供這項服務(wù)沒錢賺時,依然提供,這叫服務(wù)意識。還是拿小方總舉例,當(dāng)時為客戶提供技術(shù)檢測,我們是沒有收費的,但我們依舊提供此項服務(wù),這便是服務(wù)意識。


這也更新了開篇我對客戶服務(wù)定義的理解。客戶服務(wù),不僅僅是在有交換物的情況下進行提供的,還包括售前與售后的服務(wù)。


私以為售前服務(wù)是最重要的,即便客戶最后因為種種原因沒有選擇我們,但他們享受了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)后,我們的品牌便在客戶心里樹立起來了,口口相傳,我們便會在人群中樹立起好的口碑。而售中與售后同樣重要,因為滿意的客戶口中的一句表揚之詞,遠遠勝過描述產(chǎn)品性能的一千個詞。


客戶服務(wù),不止于此|《卓越的客戶服務(wù)和管理》培訓(xùn)心得   -4


從前我以為,客戶服務(wù)是帶有銷售目的性的,但在培訓(xùn)中,我們邊記錄自己的想法,邊接觸正確的觀點,思維觀念的交叉碰撞,讓大家收獲頗豐。


我認(rèn)識到了,客戶服務(wù)是持之以恒的,做好客戶服務(wù),便是樹立起了口碑,一個企業(yè)要做強做大,就必定要重視客戶服務(wù)。博皓知識講堂至此便告一段落,我們一直在學(xué)習(xí),一直在前進,一直在以最優(yōu)質(zhì)的的服務(wù),服務(wù)客戶!


 

 

 

 

 

 

 

打印
Tags:
歡迎光臨廣東博皓,很高興為您服務(wù)
四虎成人精品在永久在线| 3344永久在线观看视频| 亚洲av无码之国产精品网址蜜芽| 亚洲春色在线视频| 日本大胆欧美人术艺术| 欧美色欧美亚洲另类二区| 秋霞a级毛片在线看| 国产偷国产偷亚州清高app | 成在线人av免费无码高潮喷水| 一区二区伊人久久大杳蕉| 久久久久无码精品亚洲日韩| 人妻激情偷乱一区二区三区| 国产在热线精品视频| 98国产精品综合一区二区三区| 中文字幕av伊人av无码av| 在线亚洲精品国产成人av剧情| 国产亚洲精品久久久久妲己| 51久久夜色精品国产水果派解说| 亚洲av日韩av永久无码免下载| 久久无码人妻丰满熟妇区毛片| 内射毛片内射国产夫妻| 18禁无遮挡免费视频网站| 狠狠躁夜夜躁人人爽天天不卡| 欧美午夜特黄aaaaaa片| 在线观看的网站| 无码中文字幕va精品影院| 国产精品自产拍在线观看花钱看| 国产69精品久久久久9999apgf| 人人爽人人爱| 亚洲avav天堂av在线网毛片| 亚洲精品久久久久玩吗| 国产综合精品一区二区三区| 一女被多男玩喷潮视频| 婷婷五月开心亚洲综合在线 | 精品一区二区久久久久久久网站| 狠狠色婷婷久久综合频道日韩| 国产精品99精品无码视亚| 蜜桃视频在线观看免费视频网站www| 色综合天天综合高清网| 女人被狂躁到高潮视频免费网站| 老头把我添高潮了a片|